문제가 아니라 가능성에 집중하라｜SFBT로 풀어보는 직업상담 전략

솔루션포커스드 브리프 테라피(SFBT)는 문제보다 해결에 집중하는 상담 접근입니다. 이 글에서는 SFBT의 핵심 기법을 직업상담에 접목하여 내담자의 강점과 가능성을 극대화하는 방법을 구체적으로 안내합니다.

 

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직업상담에 필요한 것은 '문제분석'보다 '가능성 발굴'입니다

직업상담 현장에서 많은 내담자들은 '문제'를 안고 찾아옵니다.
구직 실패, 직장 부적응, 진로 불확실성 등 다양한 고민을 털어놓으며
"어디서부터 잘못된 걸까요?"를 묻습니다.

하지만 문제를 지나치게 분석하거나 과거의 실패를 반복해서 들추는 방식은,
오히려 내담자의 자존감과 동기를 더욱 위축시킬 수 있습니다.
특히 직업 전환이나 커리어 전환기에 있는 내담자일수록,
'무엇이 문제였는가'보다는 '어떻게 다시 시작할 수 있는가'를 더 절실하게 원합니다.

솔루션포커스드 브리프 테라피(Solution-Focused Brief Therapy, SFBT)는
이런 상황에 매우 효과적인 접근법입니다.
SFBT는 문제의 원인을 깊이 파고들기보다,
내담자가 이미 가지고 있는 강점과 성공 경험을 발굴해 해결 가능성을 찾아가는 상담 기법입니다.

이 글에서는 SFBT의 핵심 원리를 기반으로,
직업상담에 이를 접목하여 내담자의 변화와 진로 성공 가능성을 높이는 전략을 구체적으로 살펴보겠습니다.

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SFBT 기법을 활용한 직업상담 전략

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✅ 1단계: 문제 대신 '목표'에 집중하기

SFBT의 기본 원리는 상담의 초점을 문제 분석이 아니라 목표 설정에 둔다는 것입니다.
직업상담에서도 내담자가 가져온 문제를 파헤치기보다는,
원하는 미래를 묻고 구체화하는 데 힘을 쏟아야 합니다.

📌 상담사 질문 예시:

• "이 상담이 끝났을 때, 어떤 변화가 생기기를 기대하시나요?"
• "만약 구직이 성공한다면, 삶에서 어떤 점이 가장 달라질 것 같나요?"
• "최소한 어떤 변화라도 생긴다면, 그것은 어떤 모습일까요?"

🎯 이 질문들은 내담자가
문제의 늪이 아니라 목표지향적인 사고방식을 갖게 만듭니다.

💡 적용 팁:

• 목표는 내담자가 통제 가능한 행동 수준으로 구체화하도록 돕습니다.
• "좋은 직장을 구한다" → "이번 달 안에 3군데 지원서를 제출한다"로 세분화합니다.

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✅ 2단계: 예외상황 찾기 – 이미 성공했던 순간을 발굴하기

SFBT에서는 '예외(exceptions)'를 매우 중요하게 봅니다.
즉, 내담자가 문제를 겪지 않았던 순간이나,
작게나마 잘 대처했던 경험을 찾아내는 것입니다.

📌 직업상담에 적용할 수 있는 질문:

• "구직 활동 중에 가장 잘 진행됐던 순간이 언제였나요?"
• "과거에 스스로 만족했던 일터 경험이 있다면 어떤 것이었나요?"
• "실패했다고 느끼는 와중에도, 어떤 부분은 잘 해냈다고 생각하나요?"

🎯 이 과정은 내담자가 자신도 이미 해결 능력을 가지고 있음을 발견하게 합니다.

💬 상담 대화 예시:

상담사: “이전 면접 중, 유독 좋은 인상을 남겼던 때가 있었나요?”
내담자: “네, 한 번 있었어요. 그때는 질문이 예상한 것과 비슷했거든요.”

→ 이런 대화를 통해 강점을 현실적으로 파악하고 활용 계획을 세울 수 있습니다.

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✅ 3단계: 스케일링 질문으로 현재 위치와 변화를 가시화하기

SFBT에서는 변화의 정도나 가능성을
0에서 10까지의 숫자 척도로 표현하는 스케일링 질문을 많이 사용합니다.

📌 직업상담 스케일링 질문 예시:

• "지금 구직 의욕을 0부터 10까지 표현한다면 몇 점인가요?"
• "면접 준비에 대한 자신감은 몇 점 정도 되나요?"
• "오늘 상담을 통해 몇 점 정도 올릴 수 있을 것 같나요?"

🎯 스케일링의 장점:

• 내담자가 막연했던 감정을 수치로 가시화할 수 있음
• 작은 변화라도 명확히 인식할 수 있어 동기 부여 효과가 큼

💡 활용 팁:

• 점수가 오르거나 유지되는 데 성공했다면 반드시 칭찬과 피드백을 해줍니다.

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✅ 4단계: 구체적 행동계획을 내담자가 직접 설정하게 하기

SFBT는 상담사가 해결책을 제시하는 대신,
내담자가 스스로 해결책을 발견하고 계획을 세우도록 돕는 것을 중요하게 여깁니다.

📌 질문 예시:

• "지금 당장 할 수 있는 가장 작은 행동은 무엇일까요?"
• "이번 주 안에 시도해볼 수 있는 한 가지 행동은 무엇인가요?"
• "그 행동을 하면 어떤 변화가 일어날 것 같나요?"

🎯 상담사의 역할:

• 내담자의 아이디어를 존중하고 강화하기
• 실행 가능한 수준으로 계획을 현실화시켜주기
• 과도한 계획은 제안하지 않고 내담자 리듬에 맞추기

💬 상담사 긍정 피드백 예시:

“지금 생각해보신 그 작은 행동이야말로, 진짜 변화를 이끄는 첫 걸음입니다.”

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✅ 5단계: 성공을 빠르게 인정하고 축적하기

SFBT는 내담자의 작은 성공을 매우 소중하게 다루는 접근입니다.
구직자 상담에서도,
작은 진전이라도 적극적으로 확인하고 인정하는 과정이 필요합니다.

📌 인정해야 할 작은 성공 예시:

• 이력서 한 줄 작성 완료
• 구인 공고 하나 저장
• 면접 준비 체크리스트 작성 시작

🎯 상담사는 “아직 부족하다”가 아니라,
"이미 변화가 시작됐다"는 메시지를 내담자에게 심어주어야 합니다.

💬 상담사 긍정 강화 예시:

“지금 이만큼 움직이셨다는 게 정말 중요해요.
대부분은 생각만 하다 멈추거든요.
수현 씨는 행동으로 시작하셨네요.”

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직업상담은 문제해결이 아니라 '해결 발견'입니다

솔루션포커스드 브리프 테라피(SFBT)는
내담자의 문제를 분석하거나 고치려는 접근이 아니라,
내담자가 스스로 가지고 있는 해결 가능성을 발견하고 강화하는 상담법입니다.

직업상담도 마찬가지입니다.
내담자에게 필요한 것은 과거 실패의 이유를 파헤치는 것이 아니라,
미래에 다시 움직일 수 있는 작은 가능성을 찾아내고 키우는 것입니다.

상담사는 문제의 무게에 눌리는 내담자에게 이렇게 말할 수 있어야 합니다:

“당신은 이미 여러 번 해냈고,
지금도 다시 시작할 수 있는 힘을 가지고 있어요.”

 

그리고 그 믿음 위에 내담자와 함께
한 걸음, 또 한 걸음
변화를 만들어 나가는 것이 진짜 직업상담의 힘입니다.