“창업하고 싶어요” 그 말 뒤에 숨겨진 질문｜직업상담으로 시작하는 창업 설계 가이드

창업을 고민하는 내담자에게 직업상담사는 어떤 역할을 해야 할까요? 창업 욕구 탐색부터 역량 점검, 리스크 분석, 실행 계획까지 단계별 상담 흐름을 안내합니다.

 

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“창업도 진로의 한 방향입니다”

진로상담, 직업상담이라고 하면 일반적으로 ‘취업’을 떠올리는 경우가 많습니다.
하지만 실제 상담 현장에서는 점점 더 많은 사람들이 “회사 말고 내 일을 하고 싶다”, “창업하고 싶은데 어떻게 시작해야 할지 모르겠다”는 고민을 안고 찾아옵니다.

창업은 단순한 직업 선택이 아니라 ‘삶의 방식’을 선택하는 과정입니다.
어떤 제품이나 서비스를 팔고자 하는 것보다 더 중요한 건,
그 일을 왜 하고 싶은지, 어떤 가치를 담고 싶은지, 나에게 그것이 지속 가능한 선택인지를 점검하는 일입니다.

상담사는 내담자가 가진 ‘창업 욕구’의 본질을 파악하고,
창업이 정말 내담자에게 적합한 방향인지, 혹은 다른 선택지가 있는지
탐색하고 정리해주는 역할을 해야 합니다.

이 글에서는 창업 희망 내담자에게 직업상담사가 구성할 수 있는 핵심 상담 흐름 5단계를 중심으로
실제 상담 적용 방법을 안내합니다.

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창업 희망자를 위한 직업상담 구성 5단계

 

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✅ 1단계. 창업 욕구의 출처 파악 – “왜 창업을 하고 싶으신가요?”

창업을 꿈꾸는 내담자에게 “왜 창업을 원하시나요?”라는 질문은 상담의 출발점이자 핵심입니다.
단순히 “사장이 되고 싶어서요”, “내가 하고 싶은 일을 하고 싶어서요”라는 말 뒤에는
종종 불안, 회피, 보상심리, 혹은 자아실현 욕구 같은 다양한 심리적 동기가 숨겨져 있습니다.

이 단계에서 상담사가 해야 할 일은 ‘창업 여부’ 자체를 판단하는 것이 아니라,
그 욕구의 진짜 정체를 함께 탐색하는 것입니다.

📌 구체적인 탐색 질문 예시:

• “창업을 생각하게 된 계기나 순간이 있으셨나요?”
• “직장을 다니면서 힘들었던 점은 어떤 것이 있었나요?”
• “창업 말고는 다른 길을 생각해본 적 있으신가요?”
• “창업을 한다면 무엇이 제일 기대되시나요? 또는 두려우신가요?”

🎯 핵심 포인트:

• 창업이 무언가를 회피하기 위한 선택인지,
  진정한 동기와 흥미에서 비롯된 방향인지를 구분할 수 있어야 합니다.
• ‘하고 싶은 일’이 아니라 ‘지속 가능한 방향’인지를 탐색해야 합니다.

💬 예시 피드백:

“지금 말씀하신 내용을 들으면, 기존 직장에서의 갈등이 창업이라는 선택에 많은 영향을 주셨던 것 같아요. 그렇다면 창업을 ‘새로운 가능성’으로 볼 수 있도록, 지금부터 현실을 함께 점검해볼까요?”

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✅ 2단계. 개인 특성과 창업 적합성 진단 – “내 성향이 창업에 맞을까?”

창업은 혼자 결정하고 책임지는 일이 많기 때문에
내담자의 성향, 행동 유형, 리스크 감수 능력, 대인관계 역량, 자기동기화 능력 등이 핵심 변수로 작용합니다.

📌 상담에서 점검해야 할 핵심 항목:

항목체크 포인트

성격유형	자율성, 책임감, 도전성, 회복탄력성
행동 패턴	스스로 계획을 세우고 실행한 경험이 있는가?
감정 조절력	예상치 못한 문제 발생 시 대처 방식은?
대인관계	협업, 설득, 갈등조절 능력
경제 감각	자금 흐름 이해도, 돈에 대한 감각

🎯 검사 활용:

• 창업 적성 검사 (워크넷, 커리어넷 등)
• MBTI or Big5 성격유형 검사
• 직업 가치관 검사 → 안정 vs 도전 / 보상 vs 자율성 등 비교

💬 상담 대화 예시:

“고객을 응대하는 일이 부담스럽다고 하셨는데, 창업은 생각보다 ‘내가 직접 모든 걸 책임지는’ 일이 많거든요. 이런 상황에서 어떻게 준비하거나 대응하실 수 있을까요?”

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✅ 3단계. 창업 아이템 및 실행 가능성 점검 – “이 아이디어, 지금 가능한가요?”

창업 희망 내담자는 종종 “카페를 해보고 싶어요”, “애견용품 온라인몰이요” 등
아이디어 중심의 꿈을 이야기합니다. 하지만 그 아이템이 시장과 나의 역량에 맞는지는 별개의 문제입니다.

📌 상담자가 함께 확인해야 할 4가지 핵심 질문:

1. 시장 적합성
   • 지금 시점에 이 아이템이 통할 수 있는 시장은 어디인가요?
   • 경쟁 아이템과 어떤 차별점이 있나요?
2. 내 역량 적합성
   • 해당 업종에서의 경험, 지식, 기술 보유 여부
   • 부족한 부분은 무엇이며, 이를 어떻게 보완할 수 있을까요?
3. 실행 자원
   • 초기 자본, 시간, 인프라, 가족 지지 유무
   • 일과 삶의 균형 유지 가능 여부
4. 실행 경로
   • 단기 실습, 시험 판매, 크라우드 펀딩, 공동창업 등 파일럿 실행 계획 여부

🎯 실전 활용:

• 마인드맵, 린캔버스 모델, SWOT 분석
• “1개월 내에 시범 운영 가능한 소규모 버전이 있는가?”로 현실 점검

💬 상담사 피드백 예시:

“지금 아이템에 대해서 굉장히 구체적인 이미지가 있으시네요. 그중에서 가장 먼저 실현할 수 있는 부분은 어떤 걸까요? 작은 시작부터 점검해볼 수 있을 것 같아요.”

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✅ 4단계. 리스크 인식과 현실 조율 – “잘되면 좋은데, 안 되면요?”

많은 내담자들이 창업에 대해 ‘로망’은 크지만 ‘리스크 인식’은 부족합니다.
상담사는 내담자의 열정을 꺾지 않으면서도,
현실 감각을 기를 수 있도록 차분한 시각을 제시해야 합니다.

📌 함께 짚어야 할 리스크 요소:

유형설명

재무	자금 고갈, 수익 미달, 고정비 과다
시장	수요 부정확, 경쟁 심화, 진입장벽
심리	번아웃, 고립, 의사결정 피로감
관계	가족/지인과의 갈등, 사회적 거리감

🎯 상담자가 제안할 수 있는 것:

• 창업 실패율 및 생존율 통계 제시
• “실패했을 때 다시 일어설 수 있는 기반이 무엇인지” 질문
• 소자본 창업 사례 또는 1인창업 시뮬레이션 활용

💬 질문 예시:

“혹시 계획대로 되지 않았을 때, 대비책은 어떤 게 있을까요?”
“만약 수익이 3개월간 나지 않아도 버틸 수 있는 구조일까요?”

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✅ 5단계. 실행 계획 수립 및 사후 지원 – “작게라도 시작해볼 수 있을까요?”

창업은 단숨에 결정을 내리기보다 작은 단위의 실행을 통해 ‘검증’을 해보는 것이 중요합니다.
상담사는 내담자와 함께 단기 실행 목표, 일정, 실천 방법을 구체적으로 설정하고,
필요하다면 사후 점검 또는 멘토링 연계를 안내해야 합니다.

📌 실행계획 구조화 예시:

기간실천 항목목표

1주차	관련 업종 탐방, 멘토 인터뷰	업계 현실 파악
2주차	마케팅 교육 수강	시장 진입 준비
3주차	SNS 계정 오픈 & 시제품 테스트	피드백 수집
4주차	소규모 파일럿 운영	실전 경험 축적

📌 상담 이후 연결:

• 창업 지원센터, 1인창업 교육 프로그램 안내
• 청년창업사관학교, 내일채움공제 등 정부 지원 정책 소개
• 후속 상담 일정 제안 (3주~1개월 후 follow-up)

💬 마무리 대화 예시:

“앞으로 2주간은 그 아이디어를 더 현실화해보는 시간으로 가져보시고,
다음 상담 때 어떤 변화가 있었는지 같이 정리해보면 좋을 것 같아요.”

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창업을 돕는 상담은, 현실을 기반으로 꿈을 정리하는 일입니다

창업 희망 내담자에게 가장 필요한 것은
“무조건 해보세요”도 “아직은 무리예요”도 아닌,
내가 어떤 이유로 창업을 꿈꾸고 있으며, 그 꿈을 어떻게 현실에서 실행해볼 수 있는지 구체화해주는 상담입니다.

직업상담사는 내담자가 환상이 아니라 자기 삶을 중심에 두고 창업을 판단할 수 있도록
심리적, 정보적, 전략적으로 균형 잡힌 상담을 제공해야 합니다.